CRM pentru clienti, oferte si oportunitati SEAP/SICAP.

Cum functioneaza CRM-ul

In CRM exista zone dedicate pentru anunturile de publicitate (ADV) si pentru licitatii (CN/SCN) publicate in SEAP/SICAP. Poti consulta listele, poti cauta oportunitati si poti crea filtre automate la nivel de companie sau utilizator. Filtrarea se face in mod normal dupa codul CPV.

Cand filtrele sunt active, vezi doar anunturile relevante pentru compania ta sau pentru utilizatorul curent. In zona de notificari, oportunitatile sunt ordonate crescator dupa termenul limita de depunere, astfel incat echipa sa vada rapid ce trebuie analizat prima data.

CRM-ul este structurat pe client

Pentru fiecare client poti urmari oportunitatile, anunturile de publicitate, licitatiile, achizitiile directe, comenzile, contractele si fisa clientului. Pentru institutiile publice, CRM-ul poate grupa informatii utile despre activitatea lor din SEAP/SICAP si despre interactiunile comerciale anterioare.

In timp, se creeaza un istoric comercial: ce ai ofertat, la ce pret, daca ai castigat sau ai pierdut si, atunci cand exista informatia, motivul pierderii. Acest istoric te ajuta sa ajustezi preturile, descrierile si abordarea pentru ofertele urmatoare.

Conectare cu restul ecosistemului

CRM-ul lucreaza impreuna cu celelalte module: poate folosi date din Marketplace, poate atasa documente din Storage, poate trimite comunicari prin conexiunile configurate si poate pastra o evidenta clara a ofertelor generate si a statusului acestora.